Introduction

McArthurGlen développe et gère des centres de marques de créateurs (« Centres ») au Royaume-Uni, en Europe et au Canada. Nous fournissons des services dans ces centres et traitons vos données personnelles pour les raisons exposées dans la présente Politique de confidentialité des visiteurs du site web, de l'application et des centres (« Politique de confidentialité »), notamment pour faciliter et améliorer votre expérience dans ces centres, sur notre site web et nos applications.

Dans le présent avis, lorsque nous faisons référence à « McArthurGlen », « nous », « notre » ou « nos » , cela désigne la ou les sociétés du groupe McArthurGlen responsables du traitement de vos données personnelles.

McArthurGlen UK Limited est le principal responsable du traitement des données personnelles du groupe McArthurGlen. Cependant, dans certains cas, McArthurGlen UK Limited et la ou les sociétés concernées du groupe McArthurGlen agiront en qualité de responsables conjoints du traitement. Ces « responsables conjoints » déterminent conjointement comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles. Par exemple, dans certains cas, McArthurGlen UK Limited, ainsi qu'une ou plusieurs sociétés du groupe, peuvent agir en qualité de responsables conjoints du traitement de vos données personnelles, que nous partageons entre nous afin d'évaluer et d'améliorer nos services.

Lors de la visite de nos centres, le responsable du traitement de certaines données personnelles collectées (par exemple en relation avec la sécurité du centre de vente et la collecte de vidéosurveillance) est la société du groupe concernée (telle que définie ci-dessous) dans ce pays, telle qu'identifiée par la signalisation/les avis dans ce centre.

McArthurGlen accorde une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Nous comprenons qu'en nous fournissant vos données personnelles, que ce soit via notre site web, nos applications mobiles, y compris l'application McArthurGlen Club (« applications »), ou d'autres services numériques, en visitant nos Centres (y compris les données collectées par vidéosurveillance) ou en vous connectant à notre Wi-Fi, vous nous confiez vos informations. 

Nous avons élaboré cette Politique de confidentialité afin de vous offrir une transparence totale sur les informations que nous collectons en ligne, les raisons pour lesquelles nous les collectons et l'utilisation que nous en faisons. Cette Politique de confidentialité explique également quelles informations personnelles nous collectons et enregistrons dans nos Centres (sur nos ordinateurs et appareils, et parfois hors ligne), et ce que nous en faisons. Nous devons également nous assurer que vous comprenez vos droits sur vos données personnelles, notamment vos droits d'accès à ces données et les modalités de rectification et de suppression. Ces droits sont décrits ci-dessous.

Vous trouverez en annexe à la présente déclaration de confidentialité des informations supplémentaires concernant spécifiquement les informations personnelles que nous collectons et enregistrons lorsque vous utilisez le Wi-Fi que nous fournissons (« Annexe Wi-Fi »).

Veuillez noter que des informations complémentaires sont disponibles dans la section « Informations spécifiques à chaque juridiction » à la fin de la présente Déclaration de confidentialité. Si vous utilisez nos services dans l'une des juridictions mentionnées dans cette section, toute information de cette section relative à votre juridiction prévaut sur toute information contradictoire figurant dans les autres parties de la présente Déclaration de confidentialité. Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), le RGPD s'applique au traitement de vos données personnelles. Si vous résidez au Royaume-Uni, le RGPD britannique s'applique à vos données personnelles.

Veuillez cliquer sur les sections ci-dessous pour plus d'informations.

Dans la présente déclaration de confidentialité :

« Centre » a le sens donné au paragraphe 1 de l’Introduction ci-dessus ;

« Propriétaire du centre » désigne le propriétaire de l’un des centres que nous gérons ;

« responsable du traitement » est un terme juridique qui désigne la société qui prend les décisions sur la manière et les raisons pour lesquelles vos données personnelles sont traitées et qui est donc chargée de veiller à ce que le traitement soit effectué conformément aux lois pertinentes sur la protection des données ;

« Société du Groupe » désigne McArthurGlen UK Limited, la société mère de McArthurGlen UK Limited ou toute filiale directe ou indirecte de la société mère (l'expression « Sociétés du Groupe » étant interprétée en conséquence). Nos Sociétés du Groupe comprennent les sociétés de gestion filiales opérant dans chacun de nos sites. La liste de ces Sociétés du Groupe, de leurs sites et de leurs coordonnées figure à la fin de la présente Politique de confidentialité. Nous sommes susceptibles de modifier cette liste de temps à autre ;

« McArthurGlen », « nous », « nos » ou « notre » ont la signification donnée au paragraphe 2 de l'Introduction ci-dessus.

« données personnelles » (également appelées « informations personnelles » dans la présente déclaration de confidentialité ) désigne toute information vous concernant à partir de laquelle vous pouvez être directement ou indirectement identifié ;

« processus » désigne toute activité relative aux données personnelles, y compris la collecte, l'utilisation, le partage, le stockage et la transmission ; et

« catégories particulières de données à caractère personnel » sont des données à caractère personnel révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, le traitement de données génétiques, de données biométriques aux fins de vous identifier de manière unique, de données concernant la santé ou de données concernant votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle.

Les références à « vous » ou « votre » dans la présente déclaration de confidentialité sont des références aux personnes dont les données personnelles sont traitées par nous, y compris toute personne qui utilise notre site Web, nos applications ou d'autres services numériques, visite nos centres, s'inscrit à nos services ou utilise le Wi-Fi que nous fournissons.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 16 ans. Veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles si vous avez moins de 16 ans et ne vous abonnez à aucun service technologique dans nos centres, y compris le Wi-Fi.

Nous collectons, recevons, stockons et traitons les informations suivantes vous concernant :

• les informations que vous fournissez via le site Web ou nos applications, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez ou utilisez le site Web ou les applications (par exemple, nom, adresse, numéros de téléphone, adresse e-mail, centre préféré, centres d'intérêt et date de naissance), rejoignez notre Privilege Club (notre club exclusif où vous pouvez vous inscrire pour rester au courant de nos dernières nouvelles, événements et offres) ou le remplacement du Privilege Club, connu sous le nom de McArthurGlen Club, achetez ou utilisez une carte-cadeau, réservez une place de parking, participez à des concours ou répondez à des sondages, participez à un concours ou à une promotion, ou rejoignez ou publiez des commentaires sur nos sites de médias sociaux ;
• les informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner au marketing direct ;
• des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile et sur vos visites et votre utilisation de notre site Web ou de nos applications, telles que les adresses IP (Internet Protocol), la géolocalisation, la date et l'heure de votre visite sur le site Web ou les applications, le type de navigateur Internet et le système d'exploitation de l'ordinateur, la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site Web ou de l'application ;
• des informations relatives à tout achat que vous effectuez via notre site Web ou nos applications (par exemple, des cartes-cadeaux) ou à toute autre transaction que vous effectuez via notre site Web ou nos applications (y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les détails de votre carte et l'historique des transactions) ;
• informations traitées à des fins de lutte contre le blanchiment d’argent et de respect des sanctions ;
• informations de diligence raisonnable, y compris des copies de documents d’identification ;
• (dans des circonstances limitées) des informations obtenues par le biais de sources publiques telles que des listes gouvernementales d’entités/personnes sanctionnées ;
• (dans des circonstances limitées) des informations relatives à votre santé (par exemple, si vous tombez malade ou avez un accident dans l'un de nos centres) ;
• (dans des circonstances limitées) des informations relatives à des condamnations pénales ou à des infractions (par exemple, en cas de vol ou d’autre activité criminelle dans l’un de nos centres) ;
• les informations que vous nous fournissez dans le cadre de Click and Reserve via notre site Web ;
• les informations contenues dans, ou relatives à, toute communication que vous nous envoyez ou envoyez via notre site Web ou nos applications (y compris le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication) ;
• les informations que nous obtenons auprès de sociétés de médias sociaux privées (voir également « Médias sociaux » ci-dessous), y compris en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, sur vos intérêts et préférences ;
• informations telles qu'énoncées dans notre Avis sur les cookies ;
• informations collectées via des transactions ou des interactions hors ligne ou sur nos ordinateurs ou appareils du Centre
• des informations sur les marques que vous avez visitées si vous utilisez l'une de nos applications pour scanner un code QR en magasin ou si vous êtes connecté au McArthurGlen Club lorsque vous le faites ;
• les informations collectées par nos systèmes lors de vos visites dans nos centres, telles que les images de vidéosurveillance, les enregistrements photo, vidéo et/ou audio, les images de caméras vidéo portées sur le corps et/ou les données de reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (ANPR) ;
• des informations sur les e-mails que vous ouvrez de notre part ;
• des informations sur votre code postal lorsque vous vous inscrivez chez nous (par exemple pour le McArthurGlen Club) afin que nous sachions à quelle distance vous vous rendez dans nos centres et votre probabilité de visiter un centre particulier ; et
• informations décrites dans l'annexe WiFi.

S'il est obligatoire pour vous de fournir des informations personnelles, nous le préciserons au moment opportun et vous expliquerons également ce qui se passera si vous ne fournissez pas ces informations.

Nous pouvons collecter, utiliser et partager des données agrégées et anonymisées, telles que des données statistiques, afin d'évaluer et d'améliorer notre activité et nos services. Ces données peuvent être issues de vos données personnelles, mais ne révèlent pas votre identité. Par exemple, nous pouvons anonymiser et agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. 

Veuillez consulter notre avis sur les cookies ICI  pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires.

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins énoncées dans le tableau ci-dessous. Dans ce tableau, toute référence à « nos intérêts légitimes » sera remplacée par « des fins raisonnables et légitimes, conformément à la loi », pour le Canada uniquement.

Veuillez également consulter la section ci-dessous « Bases juridiques du traitement de vos informations » pour une explication des bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles, ainsi que la section intitulée « Catégories particulières de données personnelles » pour obtenir des informations sur les bases légales supplémentaires de notre utilisation de ces données.

Consultez les dispositions suivantes du RGPD/RGPD britannique (le cas échéant) pour faire référence aux bases légales :

Nous vous informerons également de temps à autre d'autres produits et/ou services que nous proposons et qui, selon nous, pourraient vous intéresser par e-mail, téléphone, SMS ou courrier, lorsque la loi applicable le permet (ce qui peut exiger que nous obtenions votre consentement).

Outre la possibilité de vous désabonner des communications, vous pouvez nous envoyer un e-mail à tout moment à l'adresse  dataprotection@mcarthurglen.com  pour nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing direct de notre part. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre rapidement à vos demandes de désabonnement/de désinscription, mais vous pourriez continuer à recevoir des communications de notre part qui étaient déjà en cours avant le traitement de votre demande et la mise à jour de nos systèmes

Nous utilisons également les informations personnelles obtenues sur les réseaux sociaux en ligne, notamment Facebook, Instagram, X, YouTube et TripAdvisor, à des fins de recherche et d'analyse (et de celles de nos entreprises). Le cas échéant, et conformément à leurs propres politiques, nous pouvons comparer les informations de ces sites afin de mieux comprendre et d'améliorer l'expérience de nos clients. Cela inclut les publications ou autres informations rendues publiques ou mises à notre disposition lorsque vous utilisez des hashtags ou des tags relatifs à nous, à notre entreprise, aux propriétaires des centres, aux centres et à notre secteur. Les informations provenant de ces sites peuvent inclure des informations détenues hors du Royaume-Uni et de l'Union européenne.

La loi sur la protection des données nous oblige à disposer d'une base légale ou d'une raison pour traiter vos données personnelles, que nous expliquons dans cette section.

Nous traitons vos données personnelles avec votre consentement lorsque vous acceptez que nous placions certains types de cookies, lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing directes ou lorsque nous vous demandons votre consentement. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait).

Nous traitons vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige , notamment en réponse à des demandes émanant d'autorités gouvernementales ou chargées de l'application de la loi menant une enquête ou à des ordonnances judiciaires.

Nous traitons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat. Ceci s'applique à tous les cas où nous vous fournissons des produits et services dans le cadre d'un contrat, par exemple lorsque vous vous inscrivez au Privilege Club ou à son remplaçant, le McArthurGlen Club, ou lorsque vous achetez une carte cadeau, traitez votre inscription sur le site web ou participez à un concours. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles nécessaires à la fourniture du service, nous ne pourrons pas vous le fournir.

Nous traitons également vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire à la réalisation d'un intérêt légitime poursuivi par nous ou un tiers (lorsque vos droits en matière de protection des données ne prévalent pas sur ces intérêts). Ces intérêts légitimes comprennent l'administration et la gestion de notre entreprise, la commercialisation de nos produits et services auprès de nos clients, le service à nos clients existants, la protection de notre activité et de nos actifs, et l'amélioration de nos services auprès de nos clients actuels et potentiels. De plus amples informations sur nos intérêts légitimes sont présentées dans le tableau ci-dessus.

nous sommes tenus de disposer d'une base légale supplémentaire lorsque nous traitons des catégories particulières de données personnelles et de respecter les exigences de la législation sur la protection des données lorsque nous traitons des données relatives à des condamnations pénales ou à des infractions . Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles ni de données relatives à des condamnations pénales ou à des infractions vous concernant, sauf dans les circonstances limitées décrites ci-dessous :

Nous pouvons parfois collecter des données relatives à des blessures ou maladies survenant dans nos centres ou autres locaux. Nous pouvons également traiter des données de santé lorsque cela est nécessaire pour des raisons d'intérêt public important (article 9(2)(g) du RGPD/RGPD britannique) et pour établir, exercer ou défendre des droits en justice (article 9(2)(f) du RGPD/RGPD britannique). Nous pouvons également demander votre consentement explicite pour traiter ces données (article 9(2)(a) du RGPD/RGPD britannique). Très rarement, nous pouvons traiter ces données lorsque cela est nécessaire pour protéger votre vie (article 9(2)(c) du RGPD/RGPD britannique).

Il est également possible que nous traitions occasionnellement des catégories particulières de données personnelles vous concernant, lorsque vous les fournissez expressément ou lorsque cela est déduit des données que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous les incluez dans le message personnalisé que vous rédigez lors de l'achat d'une carte cadeau. Veuillez éviter de nous communiquer des catégories particulières d'informations personnelles, telles que celles relatives à la santé, à l'origine ethnique ou à la religion, sauf lorsque cela est strictement requis ou demandé par nous conformément à la présente Politique de confidentialité. 

Nous traiterons les données relatives aux condamnations pénales ou aux infractions dans des circonstances limitées, par exemple pour la prévention ou la détection d'actes illicites ou à des fins de réclamations judiciaires (article 10 du RGPD/RGPD britannique, en conjonction avec les conditions prévues par la législation locale). Le traitement des données pénales sera effectué conformément à la législation britannique, européenne et/ou locale applicable en matière de sécurité publique et de prévention du terrorisme.

Nous divulguons ou transférons des informations personnelles à d'autres parties comme suit :

• à nos sociétés du groupe (y compris les sociétés de gestion filiales), aux propriétaires de centres, aux investisseurs et aux partenaires de coentreprise ;
• à des prestataires de services tiers qui exécutent des fonctions en notre nom en relation avec le Site et les applications ou nos Centres et aux fins énoncées dans la présente Politique (par exemple, l'hébergement de sites Web, les fournisseurs d'analyse des médias sociaux (par exemple Google), les fournisseurs de services de messagerie marketing, les analystes de données et les développeurs de sites Web) ;
• nos avocats, comptables et autres conseillers professionnels ;
• nos assureurs, experts en sinistres et en pertes et auditeurs ;
• d’autres compagnies d’assurance pour soutenir leurs intérêts légitimes ou ceux de leurs clients ;
• aux partenaires de marque (magasins) afin de répondre aux commandes Click and Reserve ;
• agences médias et leurs partenaires publicitaires afin de mener des campagnes marketing ciblées telles que décrites ci-dessus ;
• aux régulateurs, aux organismes chargés de l’application de la loi et aux autorités gouvernementales, ainsi qu’à d’autres tiers lorsqu’ils sont contraints de le faire par les autorités gouvernementales et chargées de l’application de la loi ou autrement comme l’exige la loi, y compris, mais sans s’y limiter, en réponse à des ordonnances judiciaires et à des assignations à comparaître ;
• Nous divulguons également les informations des utilisateurs lorsque nous avons des raisons de croire qu'une personne porte atteinte ou perturbe nos droits ou nos biens, ceux d'autres utilisateurs de notre site web ou de nos applications, ou ceux de tiers, et ce afin de détecter, prévenir et réagir à de telles activités. Nous pouvons donc partager des images de vidéosurveillance, des caméras-piétons, des photos, des enregistrements vidéo et/ou audio et/ou des données de reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (LAPI) avec les forces de l'ordre, les autorités gouvernementales ou locales, les locataires, nos autres centres et les partenariats et initiatives locaux de réduction de la criminalité. De plus, nous collaborons avec les services de police et d'autres tiers pour faire respecter les lois, les droits de propriété intellectuelle et autres droits.
• aux vendeurs ou aux acheteurs dans le cadre d’une vente ou d’une fusion de notre entreprise ou de nos actifs ;
• à un propriétaire de centre concerné, à une société du groupe ou à des acquéreurs dans le cadre d'une vente ou d'une fusion d'un propriétaire de centre ou d'un centre. De plus, si McArthurGlen UK Limited ou l'une des sociétés de notre groupe cesse d'être gestionnaire d'un centre, nous devrons transférer vos données personnelles au propriétaire du centre ou à son remplaçant afin d'assurer la continuité de nos produits et services ; et
• comme décrit dans l'annexe WiFi.

De plus, sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige, nous partageons vos informations personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés afin qu'ils puissent vous envoyer des informations sur des promotions et des offres spéciales.

Pour améliorer votre expérience d'achat, notre site web et nos applications peuvent inclure des liens vers d'autres sites web. Ces sites web disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que vous pouvez consulter. Nous n'avons aucun contrôle ni aucune responsabilité sur le traitement des données effectué par ces sites web liés.

Nous partageons également des informations sur les visiteurs de ce site Web ou de ces applications sous une forme anonyme ou agrégée avec des tiers, notamment des annonceurs, des partenaires commerciaux et des sponsors, afin de comprendre les tendances et les modèles des clients et de gérer et d'améliorer nos relations commerciales.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles lorsque vous visitez et utilisez le site Web et nos applications et pour protéger ces informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Malheureusement, aucune transmission de données ne peut être garantie à 100 % sécurisée et nous vous recommandons de suivre des précautions raisonnables, par exemple lorsque vous utilisez des réseaux Wi-Fi publics pour transmettre des données.

Nous transférons des informations personnelles vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE à nos sociétés du groupe et à des tiers, y compris vers des pays qui ont des normes de protection des données différentes de celles qui s'appliquent au Royaume-Uni et dans l'EEE.

Lorsque les prestataires de services traitent vos informations personnelles dans des pays jugés adéquats par (le cas échéant) la Commission européenne ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur la décision d'adéquation de la Commission européenne ou du Royaume-Uni pour protéger vos informations personnelles.

Pour les transferts vers des sociétés du Groupe et des prestataires de services situés hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, en l'absence de décision d'adéquation, nous utilisons les clauses contractuelles types de l'UE, les clauses contractuelles types du Royaume-Uni (le cas échéant) ou nous nous appuyons sur les règles d'entreprise (approuvées par l'autorité de protection des données) en vigueur pour protéger vos informations personnelles. Vous avez le droit de nous demander une copie des clauses contractuelles types ou des autres garanties mises en œuvre en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et comme le permet ou l'exige la loi.

En général, nous ne conservons vos données personnelles que tant que la finalité initiale de leur collecte s'applique. Nous pouvons toutefois les conserver plus longtemps si nécessaire pour des raisons juridiques, telles que la gestion de litiges, ou pour des raisons réglementaires, notamment fiscales et comptables. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant une durée limitée ; par exemple, lorsque nous les conservons à des fins de gestion de la relation client, elles sont généralement conservées pendant trois ans à compter de votre dernière interaction avec nous.

Sous certaines conditions, vous pouvez nous demander une copie de vos informations et, le cas échéant, les rectifier, les effacer ou les transférer à vous-même ou à d'autres organisations à votre demande. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements et, lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour traiter vos informations personnelles, de le retirer. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement de vos données personnelles effectué avant le retrait de votre consentement.

Vous avez également le droit de restreindre la manière dont nous traitons vos données personnelles dans certaines situations, ce qui signifie que vous pouvez limiter la manière dont nous les utilisons. Lorsque nous traitons vos informations personnelles pour un intérêt légitime ou à des fins de marketing direct (comme expliqué ci-dessus), vous avez également le droit de vous y opposer. Ces droits peuvent être limités dans certaines situations, par exemple lorsque nous pouvons démontrer que nous sommes légalement tenus de traiter vos informations personnelles.

Vous avez le droit de demander l'exercice de ces droits auprès de l'entité responsable du traitement concernée (à savoir McArthurGlen UK Limited et/ou une autre société du groupe concernée, selon le cas). Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l' adresse dataprotection@mcarthurglen.com  . Cette adresse e-mail est destinée à toutes les demandes de droits adressées au groupe McArthurGlen. Vous pouvez également contacter directement l'entité concernée du groupe McArthurGlen (voir les coordonnées ci-dessous). Lorsque nous agissons en tant que responsables conjoints du traitement, vous pouvez contacter l'une des sociétés du groupe concernées pour exercer vos droits en matière de protection des données à l' adresse dataprotection@mcarthurglen.com.

Lors de votre demande, veuillez indiquer vos nom, adresse et/ou adresse e-mail complets tels qu'ils nous ont été fournis initialement afin d'éviter toute confusion. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

si vous avez des inquiétudes concernant l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous adresser une réclamation à l' adresse dataprotection@mcarthurglen.com . Nous espérons pouvoir répondre à vos questions sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Les autorités de protection des données des juridictions où nous opérons sont listées ci-dessous :

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant vos informations personnelles ou cet avis de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à  dataprotection@mcarthurglen.com ou nous contacter par courrier à Data Protection Officer, McArthurGlen UK Limited, Nations House, 103 Wigmore Street, Londres, W1U 1QS, Royaume-Uni.

Si vous utilisez notre site Web, nos applications ou d'autres services numériques lorsque vous vous trouvez dans l'UE/EEE, vous pouvez également contacter notre représentant de l'UE en utilisant la même adresse e-mail : dataprotection@mcarthurglen.com .

La présente annexe Wi-Fi à la Déclaration de confidentialité concerne votre utilisation d'un service Wi-Fi (le « Service Wi-Fi ») dans nos centres, fourni par ou au nom de McArthurGlen UK Limited (ci-après « McArthurGlen », « nous », « notre » ou « nos »). Cette annexe, en complément de la Déclaration de confidentialité, explique plus en détail comment nous utilisons les informations personnelles que nous collectons et générons lorsque vous utilisez le Service Wi-Fi. 

Aux fins de la présente annexe Wi-Fi, « Société du groupe » a la même signification que celle définie dans l’Avis de confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous collectons, recevons, stockons et traitons les informations suivantes vous concernant :

• les informations que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi (par exemple, nom, adresse, numéros de téléphone, adresse e-mail et date de naissance) ;
• les détails de votre appareil et votre adresse MAC (voir ci-dessous pour plus d'informations sur les adresses MAC) ;
• Informations sur le moment et le lieu de votre connexion au service Wi-Fi, y compris l'emplacement de votre lieu de réception et le ou les points d'accès Wi-Fi utilisés. Ces données seront collectées automatiquement par le point d'accès sans fil, sauf si votre téléphone/appareil est éteint ou si vous avez désactivé le Wi-Fi sur votre téléphone/appareil ; et
• vos communications avec nous en rapport avec le Service WiFi.

S'il est obligatoire pour vous de fournir des informations personnelles, nous le préciserons au moment opportun et vous expliquerons également ce qui se passera si vous ne fournissez pas ces informations.

Nous collecterons vos informations personnelles auprès de vous et de votre utilisation du service WiFi, auprès de nos fournisseurs WiFi et auprès des fournisseurs de médias sociaux si vous vous inscrivez à l'aide d'un compte de médias sociaux.

Une adresse MAC est un identifiant unique pour votre appareil. Elle nous indique la marque de l'appareil (par exemple, Samsung ou Apple), mais elle ne nous indique ni votre nom ni votre numéro de téléphone, et ne nous permet pas d'accéder aux données qu'il contient. Si le Wi-Fi de votre appareil mobile est activé lorsque vous vous rendez dans l'un de nos points de vente (y compris sur le parking, mais pas au-delà), nous collectons automatiquement l'adresse MAC de votre appareil. Nous expliquons comment nous utilisons les adresses MAC dans la section suivante.

Utilisation de vos informations

Outre les finalités décrites dans la Politique de confidentialité, nous utilisons vos renseignements personnels pour le Service Wi-Fi aux fins décrites dans le tableau ci-dessous. Dans ce tableau, toute référence à « nos intérêts légitimes » sera remplacée par « à des fins raisonnables et légitimes, conformément à la loi », pour le Canada uniquement.

Consultez les dispositions suivantes du RGPD/RGPD britannique (le cas échéant) pour faire référence aux bases légales :

Nous utilisons les adresses MAC pour déterminer votre distance par rapport aux capteurs Wi-Fi situés dans les lieux que vous visitez. Nous utilisons ces informations pour créer des rapports sur les déplacements des visiteurs dans nos lieux. Nous les utilisons également, par exemple, pour optimiser l'agencement de nos lieux, concevoir des promotions marketing, modifier les horaires d'ouverture ou mesurer l'impact d'une campagne. Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données de localisation à tout moment en vous rendant sur  http://optout.mcarthurglen.com . Avec votre consentement, nous utilisons vos données de localisation pour sélectionner et vous envoyer des offres et des alertes marketing susceptibles de vous intéresser pendant ou après votre visite.

Partage de vos informations

En plus des divulgations décrites dans l'Avis de confidentialité, nous divulguons ou transférons des informations personnelles à des fournisseurs de services d'analyse et de rapports tiers qui exécutent des fonctions en notre nom en relation avec le service Wi-Fi et les objectifs énoncés dans la présente annexe Wi-Fi et l'Avis de confidentialité.

Transfert de vos informations

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section « Transfert de vos informations » de l'Avis de confidentialité.

Base juridique du traitement

Ces informations complètent la section « Utilisation de vos informations » de la présente annexe Wi-Fi. Nous traitons vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige, notamment en réponse à des demandes d'autorités gouvernementales ou policières menant une enquête ou à des décisions de justice.

Nous traitons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat (par exemple, lorsque nous vous fournissons des services en vertu d'un contrat). Si vous ne nous fournissez pas les informations personnelles nécessaires à la fourniture du service Wi-Fi, nous ne pourrons pas vous le fournir.

Nous traitons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire à la réalisation d'un intérêt légitime poursuivi par nous ou un tiers (lorsque vos droits en matière de protection des données ne priment pas sur ces intérêts). Ces intérêts légitimes comprennent l'administration et la gestion de notre entreprise, la prospection commerciale auprès de nos clients actuels et potentiels, le service à nos clients existants et l'amélioration de nos services.

Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base d'un consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement de vos données personnelles effectué avant ce retrait.

Rétention

Nous conservons les données personnelles que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi, les détails de votre appareil et l'adresse MAC pendant deux ans à compter de la date de votre dernier engagement ou contact avec nous (sauf indication contraire dans la section « Informations spécifiques à la juridiction »), après quoi vos données personnelles seront anonymisées afin qu'elles ne vous identifient pas ou ne vous rendent pas identifiable.

Vos droits

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section « Vos droits » de l'Avis de confidentialité.

Contact

Notre délégué à la protection des données peut être contacté à  l'adresse dataprotection@mcarthurglen.com .

Modifications apportées à cette annexe WiFi

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Annexe Wi-Fi à tout moment. Les modifications apportées seront publiées sur le site web ou sur les pages de connexion ou d'inscription au service Wi-Fi. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Annexe Wi-Fi et la Déclaration de confidentialité.

Informations spécifiques à la France

• Nous ne conserverons pas vos données personnelles sur une « liste de suppression »/une liste de marketing direct « à ne pas contacter » à durée indéterminée.
• En général, nous ne conserverons pas vos données personnelles après trois ans à compter de la date de notre dernière interaction.
• Nous conservons les informations que vous fournissez lors de votre inscription au Service WiFi, les détails de votre appareil et votre adresse MAC, ainsi que toutes les données relatives aux infractions pénales, comme l'exige la loi française.
• Les caméras corporelles ne sont pas utilisées dans nos centres en France.

Informations spécifiques à l'Allemagne

• Avec votre consentement, nous utilisons également les informations personnelles obtenues sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, X, YouTube et TripAdvisor, à des fins de recherche et d'analyse (et de celles de nos entreprises). Le cas échéant, et conformément à leurs propres politiques, nous pouvons comparer les informations de ces sites afin de mieux comprendre et d'améliorer l'expérience de nos clients. Cela inclut les publications ou autres informations rendues publiques ou mises à notre disposition lorsque vous utilisez des hashtags ou des tags relatifs à nous, à notre entreprise, aux propriétaires des centres, aux centres et à notre secteur. Les informations provenant de ces sites peuvent inclure des informations détenues hors du Royaume-Uni et de l'Union européenne.
• Aucun enregistrement audio n'est effectué en lien avec les images de vidéosurveillance et de caméras corporelles.

Informations spécifiques aux Pays-Bas

• Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing, nous collecterons et nous baserons sur votre consentement comme base légale.
• Lorsque nous collectons des données personnelles et l'adresse MAC pour suivre votre localisation via nos capteurs WiFi, nous collecterons et nous baserons sur votre consentement comme base légale.
• Nous conserverons uniquement vos données personnelles et votre adresse MAC utilisées pour suivre votre localisation, ainsi que d'autres informations de suivi, comme le permet la loi néerlandaise.
• Nous conservons les informations que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi ainsi que les détails de votre appareil et votre adresse MAC, comme le permet la loi néerlandaise.
  
  

Informations spécifiques à l'Espagne

• Si vous ne souhaitez pas être contacté par e-mail ou par tout autre moyen, vous pouvez vous inscrire sur la liste de désinscription de Lista Robinson (pour plus d'informations, cliquez ici). Si vous êtes inscrit, nous ne vous enverrons pas de communications marketing, sauf si vous avez donné votre consentement à les recevoir.

Informations spécifiques à l'Italie

• Vous pouvez retirer votre consentement :.
• en cliquant sur le « lien de désabonnement » dans les e-mails reçus ;
• en nous envoyant un e-mail à dataprotection@mcarthurglen.com
• si vous êtes membre du club de fidélité, en accédant au site Web de votre centre de préférences et via l'application.

Informations spécifiques à l'Autriche

Nonobstant toute autre disposition de l'annexe Wi-Fi, les dispositions suivantes s'appliquent au service Wi-Fi exploité en Autriche :

• Les données de base ( Stammdaten ), les données de trafic ( Verkehrsdaten ), les données de localisation ( Standortdaten ) et les données de contenu ( Inhaltsdaten ) telles que définies par l'article 160 (3) de la loi autrichienne sur les télécommunications (« TKG 2021 ») ne sont collectées ou traitées par McArthurGlen en sa qualité de fournisseur du service WiFi conformément à l'article 165 (1) TKG 2021 qu'aux fins de la fourniture du service WiFi.
• Les catégories de données susmentionnées ne seront transmises que si cela est nécessaire à la fourniture du service Wi-Fi par McArthurGlen. Le traitement de ces catégories de données à d'autres fins, notamment publicitaires et autres transmissions, n'aura lieu qu'avec votre consentement.
• Nous supprimerons les données de base ( Stammdaten ) au plus tard après la fin de la relation contractuelle avec vous. Ceci ne s'applique pas si ces données sont encore nécessaires à la facturation ou à la perception de frais, au traitement des réclamations ou au respect d'autres obligations légales.
• Les données de trafic ( Verkehrsdaten ) ne seront ni stockées ni transmises par nos soins, sauf si cela est expressément requis par la loi, et seront supprimées ou anonymisées immédiatement après la fin de la connexion.
• Les données de localisation ( données de localisation ), qui ne sont pas des données de trafic, ne sont pas stockées par nos soins, sauf sous forme anonymisée ou avec votre consentement, jusqu'à votre révocation. Les données de contenu ( données de contenu ) ne sont généralement pas stockées par nos soins. Si un stockage à court terme est nécessaire pour des raisons techniques, nous les supprimerons immédiatement dès que la raison n'est plus valable.

Informations spécifiques au Canada

• En accédant à notre site Web, à nos applications et/ou à notre centre, vous acceptez et convenez d'être lié par les termes de cet avis de confidentialité.
• Dans le cas où vous vous désabonnez de certaines communications, ou si vous nous envoyez un e-mail pour indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir certains e-mails de notre part, tels que des e-mails marketing, nous mettrons en œuvre vos demandes de désabonnement/désinscription sans délai et au plus tard 10 jours ouvrables après avoir soumis votre demande.
• Pour les résidents du Québec accédant au site Web ou à nos applications, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées à l'extérieur du Québec.